blog - Сообщения с тегом "mozp.org"

Частенько, приобретая какой-либо товар в магазине, при распаковке дома обнаруживается, что он с браком. Обычно затруднений с возвратом такого товара не случается. Намного сложнее это сделать, если, к примеру, одежда или обувь быстро пришли в негодность в процессе эксплуатации. Очень многие в такой ситуации, не зная своих прав или не желая конфликтовать, попросту приобретают другую вещь. Однако мы живем в цивилизованной стране и необходимо уметь отстаивать свои права!

Однако магазин может вполне законно дать отказ в возврате, так как одежду или обувь мог испортить и сам покупатель, эксплуатируя ее с нарушениями. Если возникший спор не получается решить полюбовно, на помощь придет экспертиза. Ее проводят специализированные компании, которые имеют специальное разрешение. Сотрудник в процессе внешнего осмотра, а при необходимости и лабораторных испытаний точно выясняет, отчего и на каком этапе вещь испортилась.

Кто платит за экспертизу? Обычно, в промежутке гарантии на вещь, ее проводит сам продавец. Однако если экспертиза покажет, что это не гарантийный случай, то все затраты ему и нужно будет оплатить. Поэтому нужно быть на 100% уверенным в своей правоте. Немаловажно соблюсти весь порядок действий, если вы, как клиент, желаете восстановить справедливость. Очень часто случается такое, что разгневанный покупатель сразу отправляется в Роспотребнадзор, рассчитывая на быструю помощь. Однако там сразу попросят доказать то, что вы писали заявление, где подробно изложили основания для обмена или возврата. Загляните, если не знаете, где можно сделать независимую экспертизу автомобиля.

Именно поэтому оставляем эмоции и действуем строго по закону. Вы можете и самостоятельно сделать экспертизу, для того чтобы процесс ускорился, так как магазин способен надолго растянуть данную процедуру. Имея в руках подписанное заявление и результат экспертизы, можно будет без сомнений отправляться в суд. Вероятность его выиграть очень высокая, а все затраты вам возместит продавец. Однако так или иначе надо решить, а стоит ли мучаться, ради недорогой вещи.